アマゾンテクニカルサポート、年末年始の対応について

みなさん、こんにちは。

 

（以下、6分前後でお読みいただけます）

本日のブログでは、アマゾンのテクニカルサポートの年末年始の対応について書きたいと思います。

■アマゾンテクニカルサポートとは

アマゾンを利用するユーザーならびにセラー（出品者）の総合サポート窓口です。

電話とメールフォームからの問い合わせが可能です。

 

出品者からの電話での問い合わせは電話番号0120-999-373へダイヤル後、出品者「5」番を続けて押すとつながります。その際、出品者名と登録している銀行口座番号の下4ケタや、クレジットカードの下4ケタを聞かれることがあります。

■年末年始の対応について

さきほどテクニカルサポートに電話で確認しました。

出品者からの問い合わせとユーザーからの問い合わせは下記のとおりでした。

【 出品者からの問い合わせ 】

《 電話対応 》

　・年末：12月30日まで対応

　・年始：1月5日から対応

　→12月31日から1月4日までの電話対応不可

《 メール対応 》

　・年末年始に関係なく対応

電話対応ができない期間はメールによる問い合わせとなりますが、通常よりも回答に時間がかかるのではないかと推測されますので、余裕をもった問い合わせをおすすめします。なお、お客様（ユーザー）による対応は年末年始に関係なく対応されるとのことです。

本日も最後までお読みいただきありがとうございます 。